问卷网：在线调查工具如何实现商业化？

　　12月1日晚间消息，一个全免费的在线调查工具如何实现商业化?问卷网正在破解这个难题。

　　问卷网2013年7月正式发布，用户可以通过问卷网数分钟内设计、制作一份专业的问卷，并通过微博、微信或OA系统、CRM系统分发，获取用户答卷数据，查看数据报表。

　　在欧美市场，在线问卷的发展极为迅速，最大的调查公司SurveyMonkey价值已经超过20亿美元，然而在中国在线调查行业在刚刚起步。

　　问卷网CEO向守军介绍说，问卷网的用户主要来自企业、传媒、政府、高校等。问卷模板包括品牌营销、产品测试、消费者分析、满意度调查、人力资源、学术教育、社会民意、其他等

　　目前，企业用户数已经突破50万。他预计，按目前用户增长速度，问卷网2015年发起问卷调查的用户将突破150万，参与回答问卷的访客将超过3亿人次。

　　不过在用户高速增长的同时，如何获得商业化突破，成为摆在向守军面前的最大问题。目前，问卷网的服务全部免费向用户提供。

　　“通常，大公司都有很强烈的调查需求，他们雇佣专业的调查公司来完成，但是调查公司收费高昂，并不适用于中小企业。”向守军表示，如果中小企业想要做一个简单的调研，基本上没有调查公司愿意接这样的单，但是问卷网就可以。

　　在问卷网之外，向守军还创建了另外一个姊妹网站“爱调研”，专门为调研者寻找对应人群完成调查。而用户在完成调查之后，也可以得到积分奖励从而兑换礼品。

　　向守军表示，有关心理反馈数据以及受众行为数据有两个概念：一个是大数据，一个是快数据。比如，我们双11在天猫或京东上购物，我们在这些网站的所有行为：浏览网页、对比商品、下订单、付款、评价商品等等，构成了一幅大数据画面。

　　当这个用户不去点击这样的广告或者这个用户离开天猫，一个月后才再次上天猫时，我们无法从行为大数据去找到相关性或者原因。这个时候，快数据出现了，对于未点击广告或者离开天猫一个月才来的用户，通过问卷反馈表的方式，收集用户当时的想法，基于这个问卷反馈表的数据，即可以实时知晓用户心理反馈，并采取对应措施。

　　在向守军看来，大数据和快数据，两者可以非常好地形成互补关系，相互映射。比如，在美国，当你访问著名购物网站亚马逊时，一方面它基于你的浏览行为大数据推荐图书;一方面在你离开网站时会给你一份3-5个题目的反馈表，了解你的心理活动;两者结合起来，第二天你可能就会收到它的小礼品邮件或者促销邮件。据前亚马逊数据科学家分析，这样的大数据和快数据互动模型的建立，让亚马逊的满意度提高了1.5个百分点。

　　来源：新浪科技